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RESI E RECESSI

Le vendite effettuate tramite internet dei nostri prodotti sono considerate contratti a distanza e sono regolate dal decreto legislativo n. 206/05 (articoli da 50 a 68), che disciplina i contratti a distanza, ossia quelli conclusi al di fuori dei locali commerciali. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non indica nel modulo d’ordine un numero di Partita IVA), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Politica di Reso per l’Italia – Goordo

Presso Goordo, ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti in ogni fase del loro processo d’acquisto. La nostra politica di reso mira a offrire una soluzione semplice e trasparente per i resi e gli scambi.

Resi: Diamo grande importanza alla qualità dei nostri prodotti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, accettiamo resi, che si tratti di prodotti difettosi o meno.

Scambi: Capiamo che a volte lo scambio è la soluzione migliore. Siamo felici di facilitare gli scambi per assicurarti di ottenere il prodotto che meglio soddisfa le tue esigenze.

Condizione del Prodotto & Termine:

  • Condizione del Prodotto: Accettiamo resi di prodotti nuovi e leggermente usati. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali con tutti gli accessori inclusi.
  • Termine di Reso: Hai 14 giorni dalla data di consegna per avviare un reso o uno scambio. Trascorso questo termine, purtroppo non possiamo accettare il tuo reso.

Metodo & Spese:

  • Metodo: I resi devono essere effettuati per posta. Si prega di imballare attentamente gli articoli restituiti per evitare danni durante il trasporto.
  • Etichetta di Reso: L’etichetta di reso e le spese di spedizione di reso sono a carico del cliente. Assicurati di utilizzare un servizio di tracciamento per la tua spedizione per garantirne la consegna in sicurezza.
  • Spese di Restocking: Non addebitiamo alcuna spesa di restocking per i resi.

Termine di Elaborazione dei Rimborsi: Una volta ricevuto il tuo reso e verificato lo stato degli articoli, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato mediante il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.

Ti consigliamo di conservare la tua prova di spedizione fino a quando il tuo reso non sarà stato elaborato con successo. In caso di domande o preoccupazioni sul tuo reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti in ogni momento.

Presso Goordo, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo che tu apprezzi la tua esperienza di shopping con noi.

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